汉中路地铁站值班站长徐琳怡挽着王群琴的手臂，穿过大厅，来到12号线的站台。王群琴是心语齐唱团的发起东谈主。这支团队由视障东谈主士和老年东谈主构成，每周他们都会来到汉中路站隔邻参加手脚。候车时kaiyun官方网站，徐琳怡热络地和王群琴聊天，偶尔弯腰摸摸导盲犬虎子的脑袋。理会，她们曾经相当闇练了。若是不是王群琴牵着导盲犬、戴着墨镜，你可能看不出来这是别称视障东谈主士。列车到站，徐琳怡送王群琴参加车厢，并辅导爱心座椅上的乘客为其让座。

肖似这样的场景，每周都会发生在汉中路地铁站。心语齐唱团里有24名成员是视障东谈主士，每周二上昼，他们从全市各地乘坐地铁抵达汉中路站，赶赴地铁站隔邻的一处楼宇里参加练歌。

每次地铁责任主谈主员都会联结他们从列车门安全地走到地铁出站口。为了感谢地铁责任主谈主员，近日，来自这支齐唱团的视障成员们将一面写有“爱盲助盲暖东谈主心”的锦旗送给了汉中路地铁站。

结缘视障乘客 造成爱心旧例

开头，咱们发现怎样这一天短暂有那么多视障乘客需要接送？”徐琳怡回忆谈，“过程一段本事，咱们回首出每周二上昼约莫8点半到9点之间，有一群固定的视障乘客需要咱们接送。”

自本年7月份起，每逢周二，这些视障乘客来自不同车站，区别乘坐1号线、12号线、13号线，集聚于汉中路站，赶赴1号口隔邻的楼宇参与唱歌手脚。

今日，咱们的车控室也会接到其他车站回电，见告咱们有视障乘客将到达咱们车站，需要咱们接一下。久而久之，咱们就沿袭成习地造成了旧例，每个周二，车站统统不在岗的职工随时作念好准备，迎接他们。”

据了解，每当接到视障乘客行将抵达车站的音问，地铁责任主谈主员会提前在站台守候，进行联结和搀扶，匡助他们告成通过闸机、搭乘电梯，保险他们能够安全地登上列车。相通，若是视障乘客需要换乘，责任主谈主员也会飞速呈文联系车站进行禁绝护送，确保他们的行程一齐顺畅。

在干事齐唱团的视障乘客时，地铁责任主谈主员会把齐唱团的视障东谈主士送到地铁1号口。他们在1号口聚集后，由齐唱团有益的带队针织点名，东谈主员到王人后，齐唱团由结对的志愿者率领他们从1号口走到手脚场地。放置11月中旬，汉中路站已累计接送他们约167次。

徐琳怡说：

当今责任主谈主员曾经相当民风了，每个星期来接他们、送他们，看到他们参与齐唱团，咱们发自内心肠感到很欣喜，就像见一又友一样，而不是只是为了完成任务而去作念这个事情。”

地铁出行感到很幽闲

每周二是心语齐唱团开展唱歌手脚的日子，齐唱团里的24名视障成员都聘任乘坐地铁赶赴手脚场地。世界关于这种交通表情感到相当幽闲。因为地铁本事准确，班次本事休止短，受天气影响小，有语音播报，责任主谈主员还会提供点对点的匡助。王群琴打譬如说：

我在爱国路站上车，责任主谈主员会主动问我到哪一站下。比如我在列车9号门的位置，列车抵达后，我从9号门出来时，就会获得地铁责任主谈主员的实时匡助。这让咱们相当惬心，感到咱们的安全获得了保险。”

另外，齐唱团成员巧合候会佩戴重物搭车，地铁责任主谈主员也会主动帮衬拎。

其实这不是地铁责任主谈主员的本职责任，这加多了他们特别的责任量，咱们很感德。”

在送站时，汉中路站的责任主谈主员不仅送他们上车，还会帮他们寻找座位。王群琴叹息谈：

哪怕家里东谈主来接送，也莫得念念得这样周详。因为家里东谈主对这一整套的干事不一定了解，包括荆棘电梯怎样走、那里的电梯最近……责任主谈主员果真很驻扎。”

固然当今王群琴能够面带浅笑地娓娓谈来我方的故事，但自从眼睛患病，渐渐失去光明，她曾经走过一段相当艰巨的日子。之后心态变调、组建齐唱团、参加渺茫跑团手脚……她再行走向发光的日子。

我铭刻我第一次一个东谈主坐地铁的时候，还流了好多泪。因为我从看得见到看不见，反差很大。‘我是盲东谈主需要匡助’，当今我这样说可能你们以为我说得很流通，但我第一次启齿说时神志压力很大。”王群琴说，“地铁责任主谈主员在出行方面给了咱们好多匡助，我好多一又友也知谈，起到了精良的示范效应。”

送锦旗感谢责任主谈主员贫窭付出

到了每周齐唱团手脚的这天，王群琴从杨浦起程，其他成员区别从静安、宝山、闵行、奉贤、浦东等区域乘坐1号线、12号线、13号线抵达汉中路站。王群琴感到，他们给地铁责任主谈主员带来了很大的责任量。她说谈：

可能我是上一辆地铁，他是下一辆地铁，那么责任主谈主员接了先到的一些成员奉上去以后，又要回到站台，再接后到的成员。况且像12号线站台走到1号口要走挺长的距离。能感到他们责任量不小。”

车站派了不同的责任主谈主员去相应领略的站台策应。

咱们责任主谈主员可能刚刚把他们送到1号口，对讲机又呈文咱们去接另外几个成员。鄙俗最多的时候，一个责任主谈主员会来回跑至少三四次，这个本事鄙俗握续半个小时。”

为了提高效果，巧合责任主谈主员和会盘接前后两辆列车的乘客，比如有两三位乘客在前一辆列车到站，还有几位乘客在后一辆列车到站，休止两三分钟，那么责任主谈主员可能会先接了前边的乘客在站台等候，然后等后一辆车的齐唱团成员到了，再通盘护送。

来自齐唱团的视障乘客示意，汉中路站的责任主谈主员每次都会在需要匡助的时候第一本事出现，在遭受问题时，总会耐性解答、妥善措置，为他们带来了虚心和安全感。

收到锦旗之后，责任主谈主员们相当鼎沸。徐琳怡示意：

相当感谢王大姨对咱们责任的征服。”

助力乘客已融入平淡责任

在车站办公室的墙上，挂着的不啻这一面锦旗。每一面锦旗都蕴含了一个爱心故事。匡助有需要的乘客曾经融入车站的平淡责任。

汉中路站是个换搭车站，换乘大厅较大。1号线、12号线、13号线的站厅，都有张望岗责任主谈主员。这些责任主谈主员接到车控室发出的指示，即需要在哪辆车、哪一扇门策应特殊的乘客，他们就会提前到站台作念好准备。关于一些需要用到渡板的轮椅乘客，责任主谈主员会提前作念好准备，把渡板铺在列车以及屏蔽门的接缝处，便捷乘客的轮椅推出。

另外，车站早晚岑岭的客流也相当大，有的乘客躯壳不适会求援责任主谈主员，此时责任主谈主员会实时联结乘客坐到候车椅休息，并为他们倒一杯滚水。

有眼光遮挡、乘坐轮椅、老东谈主、佩戴大件行李箱、婴儿车等有需要的乘客，可使用线上“爱心预约”干事，细目请见→

记者：陆安怡

图片：陆安怡、受访单元

视频：胡俊泽

剪辑：叶苹

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