（文/赵乾坤 剪辑/高莘）

近日，在于北京举办的“瞰见更好意思寰球暨中澳航路40周年”推介会上，澳大利亚买卖与旅游部长兼迥殊国务部长唐·法雷尔通过视频致辞，重申了中国阛阓对澳大利亚旅游业的迫切性。他强调：“行动澳大利亚旅游业的环节客源阛阓，中国将在促进澳大利亚旅游业抓续复苏中阐扬至关迫切的作用。”

2024年已近尾声，澳大利亚旅游业在中国阛阓的进展若何？在旅业复苏阶段，中国旅客的耗尽俗例发生了哪些久了变化？面对复杂阛阓局面带来的诸多挑战，澳大利亚旅游局（以下简称“澳旅局”）若何应付，抓续自在中国这一“环节客源阛阓”?在中澳航路40周年推介会达成后，澳旅局中国区总司理韩彬（Nick Henderson）与不雅察者网共享了他的预判和念念考。

澳大利亚旅游局中国区总司理韩彬在“瞰见更好意思寰球暨中澳航路40周年推介会”上致辞。 澳大利旅游局

密切关爱春节阛阓，创造与“家”同样的嗅觉

尽管2024年中国旅客赴澳东谈主数仍未十足收复至2019年水平，但澳大利亚旅游业的复苏势头不能冷落。据不雅察者网了解，法例2024年9月，澳大利亚欢迎的中国旅客已收复至2019年同期的70%。韩彬充满信心性默示：“揣摸到2025年6月，中国旅客的入境东谈主数将回升至2019年最高水平——140万。”谋划词，这一复苏之路显然并非一蹴而就，而是充满了复杂的阛阓调度与战术应付。

在这一流程中，“以中国旅客为中心”成为澳旅局反复强调的中枢战术。从疫情后的阛阓方式看，这一原则既是挑战，亦然机遇。疫情不仅改动了旅客的出游俗例，也久了影响了他们的耗尽模式。

韩彬指出，疫情后，摆脱行和小众定制团队渐渐成为主流，中国旅客更承诺拜访澳大利亚那些隔离众人旅游阶梯的城市，并追求更具原土特点和深度体验的见地地。这一排变合适澳大利亚旅游局的渴望——通过相反化的旅游居品，劝诱那些寻求独有体验的旅客，梗阻传统旅游的局限，拓展新的阛阓空间。

这其中，春节成为“环节时刻”。行动中国旅客赴澳的黄金时段，春节的复苏成为了澳旅局密切关爱的焦点。2024年春节期间，赴澳的中国旅客数目已收复至疫情前的高水平，韩彬对2025年春节的瞻望更是充满信心：“我信服届时中国旅客的入境东谈主数将进一步飙升。”

春节期间，澳大利亚的主要城市如悉尼和墨尔本的唐东谈主街王人会举办深广的庆祝行动，这不仅劝诱了缕缕行行的中国旅客，也让在澳华东谈主群体与当地环球一同千里浸在节日的鼎沸氛围中。 “我父母也参与了客岁墨尔本的春节庆祝行动，并对其拍桌惊奇。” 韩彬说谈，这种深入东谈主心的节庆行动不仅增进了旅客与当地互动，也加深了澳大利亚旅游品牌在中国阛阓的招供感。

新南威尔士州悉尼唐东谈主街 澳大利亚旅游局

除了节庆行动，澳大利亚旅游业对于中国旅客的支付俗例和耗尽需求也高度敏锐。韩彬默示，澳旅局与中邦原土的支付平台深度合营，勤恳为中国旅客提供愈加简单的支付体验。“咱们会握住升级办事品性——从汉文办事、餐饮聘请到房间关节等各个方面。”

韩彬觉得，这些具体举措，不仅是为了清闲中国旅客的基本需求，更在于构建一种文化邻接和热诚共识。通过提供更合适中国旅客心情和活命俗例的办事，澳大利亚旅游局但愿为中国旅客创造一种与“家”同样的嗅觉。

与中国航司深度合营，欢迎“全新黄金期间”

澳大利亚旅游局“以耗尽者为中心”的战术还响应在其与中国航空公司的深度合营上，韩彬强调，航空运力的收复是一个复杂的系统工程。在2024年，航司也曾开动渐渐增强航班运力，尤其是一些非传统见地地航路，如中国南边航空增开了阿德莱德和珀斯的航班。

航空公司在淡季与旺季的运力调配之间，必须作念出历害的阛阓反应。这其中的每一项决议王人关系到举座阛阓的运营效益。韩彬涌现：“从当前开动到来岁春节，航司的运力将抓续增长，这口舌常笃定的。”这一增长背后，恰是澳大利亚旅游局与航空公司之间深度合营的效果。

韩彬迥殊提到，澳大利亚的传统淡季——3月，反而成了很多“灵巧”耗尽者的首选时段。在这个时辰，酣畅宜东谈主，旅客数目相对较少，价钱也愈加亲民。在这少许上，澳大利亚旅游局显然也曾看到了与航空公司联动的后劲。韩彬觉得，通过这么的策略和合营，澳大利亚的旅游阛阓将不再受限于单一的岑岭时段，而是能在全年的不同阶段平衡发展，创造更可抓续的增长模式。

连年来，跟着中国航司在全球航空阛阓上渐渐占据主导地位，越来越多的中国旅客聘请通过国内航司飞往澳大利亚，这也让澳大利亚旅游局在与航空公司合营的流程中面对全新场面。韩彬默示：“连年来，越来越多的中国旅客聘请通过中国航司飞往澳大利亚。这一趋势不仅是中国航空公司竞争力提高的体现，亦然澳中旅游合营深度拓展的绮丽。”

“瞰见更好意思寰球暨中澳航路40周年推介会”庆祝庆典 澳大利亚旅游局

“咱们对中国的航空公司赐与高度评价。”韩彬说谈，从航路布局到飞动办事，从舱内体验到联程办事，中国航司在生动的航班调度和频次增设上作念得迥殊出色，无疑为中国旅客提供了更多聘请与便利。而跟着中国航司的崛起，澳大利亚旅游局还需要找到更多合营共赢的空间。

“咱们更但愿通过与中国航司的深度合营，共同建造更多元化的旅行居品。”韩彬觉得，澳大利亚旅游局的中枢探究恒久未变——一切从耗尽者动身，这意味着，任何阛阓变化和趋势王人必须以清闲旅客需求为导向。在他看来，不论是中国航司的快速发展，照旧其他航司的调度，最终王人将促使澳大利亚旅游局在中国阛阓上加大干预，通过深度游和个性化定制的旅游居品，以欢迎新的旅游黄金期间。“改日，中国航司仍有开阔的发展空间——以中国为基地，邻接澳大利亚、欧洲，以及更多见地地。”

数字化转型：拥抱中国的智能变革

中国的数字经济“领跑”全球，尤其在电商和外交媒体限制，造成了独有生态。对此，韩彬坦言，数字化转型已成为全球百行万企的必由之路，对于澳大利亚旅游局而言，“尤其是在中国这么一个数字经济马上发展的阛阓中，若何充分愚弄中国日月牙异的数字化用具，办事亿万耗尽者，成为了其战术布局的迫切一环” 。

在中国，东谈主工智能也曾渗入到旅游的方方面面，携程、马蜂窝等平台已将AI技能融入到用户的行程定制中，精确地为耗尽者保举合适他们酷好和需求的旅行筹备。对此，韩彬默示：“咱们不仅要了解中国旅客在外交媒体上的需求，还要借助原土化技能，与当地合营伙伴淡雅合营，提供个性化办事。”

跟着中国阛阓的握住演变，澳大利亚旅游局也在积极调度其数字化战术。“咱们正在与总部的数字化团队保抓密切换取，了解并反馈中国阛阓的AI发展趋势。”韩彬坦言，天然中西方的技能文化相反依然存在，但通过这种跨文化的交流与合营，澳大利亚旅游局能愈加精确地涉及中国旅客的需求，为他们带来独有的旅游体验。

但韩彬也觉得，在中国这么一个信息爆炸的阛阓，澳大利亚旅游业也面对着前所未有的挑战。耗尽者需求有顷万变，行径模式层见错出。与此同期，无独有偶的品牌和企业王人在争夺有限的耗尽者正经力。韩彬指出，澳大利亚旅游场面对的最大挑战，等于如安在信息急流和竞争热烈的环境中脱颖而出，以最精确、最有用的容颜将品牌信息传递给耗尽者。

韩彬提出，旅游业者应提神阛阓细分和个性化定制，单纯的“众人化”“公式化”营销策略已不再适用。“咱们会连接当下最热点和最具知戮力的风光级事件，通过外交媒体与耗尽者进行平直互动并产生共识。”他进一步讲明说，“数字化的转型是改日的发展趋势，但如安在中西方文化和技能的相反中找到平衡，是咱们不绝前行的环节。毕竟，改日的旅游业不单是是对于见地地的聘请，更关乎耗尽者的需求、技能的翻新和全球化合营。”

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